Khóa Học e-Commerce Growth Interview

Nội Dung Bạn Sẽ Học Được

✔️ Vai trò TMĐT – Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)

✔️ Tiềm năng e-Commerce – Việt Nam & khu vực

✔️ Shopper Missions – Nhiệm vụ mua hàng trên e-Commerce

✔️ Chiến lược từng giai đoạn – Tiến lên TMĐT hiệu quả

✔️ Hành vi Online vs Offline – Sự khác biệt trong mua sắm

✔️ e-POS (e-Point of Sale) – Điểm bán hàng điện tử

✔️ Đo lường e-POS – Quy chuẩn đánh giá hiệu quả

✔️ Tăng tỷ lệ chuyển đổi – Cải thiện conversion rate

✔️ Joint Business Plan (JBP) – Kế hoạch hợp tác chung

✔️ Mô hình hợp tác – Thương hiệu & Sàn TMĐT

✔️ Điều chỉnh JBP – Đảm bảo hiệu quả thực thi

✔️ Quy mô phù hợp – DN nào nên triển khai JBP

✔️ KPI cả năm – Thời điểm quyết định mục tiêu

✔️ Cân bằng doanh số – Trong & ngoài mùa Mega Sales

✔️ TikTok Shop Impact – Thương hiệu nào nên tham gia

✔️ Livestream bền vững – Tăng trưởng doanh số dài hạn

✔️ Social Commerce – Mỹ phẩm Mass, nhất quán thương hiệu

✔️ Omni-channel – Online + Offline liền mạch

✔️ O2O Experience – Tối ưu trải nghiệm mua sắm

✔️ Cân bằng lợi ích – Sàn TMĐT & Retailers

✔️ Chiến lược giá – Vị trí giá & khuyến mại hiệu quả

✔️ Đo lường campaign – ROI chiến lược giá

✔️ Biên lợi nhuận – Quản lý margin trên sàn TMĐT

✔️ Ứng biến chi phí – Tối ưu khi phí sàn tăng

🥤 Buổi 1: Chiến Lược Kênh TMĐT – Coca-Cola Vietnam

Anh Nguyễn Hoàng Khang – Head of National Trade Marketing & e-Commerce @ Coca-Cola

• Vai trò TMĐT đối với ngành FMCG

• Tiềm năng e-Commerce Việt Nam & lân cận

• Khó khăn phát triển e-Commerce

• Nguyên tắc quản lý kênh bán hàng

• Shopper Missions trong e-Commerce

• Chiến lược kênh từng giai đoạn tiến lên TMĐT

🖱️ Buổi 2: e-POS & Tối Ưu Conversion – Logitech

Anh Tô Nguyễn Trọng Nhân – Former Online Customer Marketing Manager @ Logitech

• Khác biệt hành vi mua sắm Online vs Offline

• Hành trình mua sắm danh mục sản phẩm đa dạng

• Vai trò e-Commerce vs các kênh online khác

• e-POS (e-Point of Sale) dưới góc nhìn Logitech

• Quy chuẩn đánh giá hiệu quả e-POS

• Vai trò e-POS trong chuyển đổi khách hàng

🤝 Buổi 3: JBP – Kế Hoạch Hợp Tác Thương Hiệu & Sàn

Chị Phan Hoàng Ngân – Key Account

• Vai trò TMĐT trong ngành FMCG

• Mô hình hợp tác Thương hiệu – Sàn TMĐT

• Joint Business Plan (JBP) là gì?

• Điều chỉnh & đảm bảo hiệu quả JBP

• Yếu tố cần cân nhắc khi thực hiện JBP

• Quy mô DN phù hợp triển khai JBP

🥛 Buổi 4: Chiến Lược Phát Triển Bền Vững – Nestlé

Chị Nguyễn Thị Yến Xuân – Corporate e-Commerce Manager @ Nestlé Việt Nam

• Vai trò e-Commerce trong FMCG & Điện tử

• Tiêu chí lựa chọn mô hình hợp tác với sàn

• Thời điểm quyết định KPI cả năm

• Cân bằng doanh số trong & ngoài Mega Sales

• Lập kế hoạch Mega Campaign

• Tác động TikTok Shop đến đầu tư TMĐT

• Vai trò Livestream trong tăng trưởng bền vững

💄 Buổi 5: Social Commerce Ngành Mỹ Phẩm – Dior Beauty

Chị Hà Phi – Brand General Manager @ Dior Beauty Vietnam

• Vai trò Social Commerce đối với Mỹ phẩm

• Điểm khác biệt Social Commerce vs Sàn TMĐT

• Social Commerce phù hợp phân khúc Mass

• Nhất quán hình ảnh thương hiệu trong Social Commerce

• Cân bằng lợi ích Sàn TMĐT & Retailers

• Chiến lược phân phối thương hiệu mỹ phẩm Mass mới

👶 Buổi 6: Omni-channel Retailer – Concung

Anh Đào Duy Anh Đức – Head of e-Commerce Operations @ Concung

• Bối cảnh ra đời Omni-channel

• Động lực chuỗi bán lẻ hiện diện trên sàn TMĐT

• Lợi thế Retailers & Brand trên sàn TMĐT

• Khác biệt hành vi Online vs Offline ngành FMCG

• Xây dựng lòng trung thành khách hàng online

• Cân bằng lợi ích khi triển khai Omni-channel

• Xu hướng phát triển Online Retail

📱 Buổi 7: Tối Ưu Trải Nghiệm O2O – Samsung

Anh Đinh Minh Quang – Former Online Business Manager @ Samsung Việt Nam

• Quy mô & vai trò TMĐT ngành điện tử

• Lợi thế Online vs Offline trong hành trình mua

• Thay đổi hành vi mua sắm O2O

• Xây dựng chiến lược tiếp cận từng nhóm khách

• Tối ưu điểm chạm trong hành trình khách hàng

• Triển khai đồng bộ Mega Campaign mùa cao điểm

• Chỉ số e-Merchandising & trải nghiệm online

💰 Buổi 8: Chiến Lược Giá & Khuyến Mại – Skinetiq

Chị Lê Thị Hồng Nhung – Head of New Business @ Skinetiq Việt Nam

• Dịch chuyển kỳ vọng người tiêu dùng online

• Vị trí giá & khuyến mại trong chiến lược thương hiệu

• Tận dụng cơ hội tăng trưởng dịp cao điểm

• Triển khai & đo lường chiến lược giá trong campaign

• Xây dựng lòng trung thành khách hàng dài hạn

• Giải quyết mâu thuẫn giá giữa các kênh

• Chính sách giá trên Social Commerce (TikTok Shop)

📊 Buổi 9: Đảm Bảo Biên Lợi Nhuận – LocknLock

Anh Lê Bảo Trung – e-Commerce Manager @ LocknLock Vietnam

• Thực trạng DN hoạt động trên sàn TMĐT

• Yếu tố ảnh hưởng lợi nhuận trên sàn TMĐT

• Nhóm chỉ số ảnh hưởng biên lợi nhuận

• Công thức tài chính người làm e-Commerce cần nắm

• Tối ưu chi phí vận hành & Marketing

• Cân bằng giá & khuyến mại với lợi nhuận

• Ứng biến trước sự gia tăng chi phí nền tảng

• 3 nguyên tắc cốt lõi quản lý biên lợi nhuận

⚠️ Yêu Cầu Trước Khi Học

• HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ – Không cần kinh nghiệm

• Quan tâm e-Commerce – Muốn học chiến lược từ Big Brand